Campanhas móveis: tudo que você precisa saber

Se você já recebeu um SMS de promoção ou viu um anúncio enquanto navegava no celular, já vivenciou uma campanha móvel. Esse tipo de ação pega a gente onde passa a maior parte do dia: no smartphone. O legal é que, ao contrário da mídia tradicional, a campanha móvel permite conversar ao vivo com o cliente, medir cada clique e adaptar a mensagem em tempo real.

Tipos de campanhas móveis que dão certo

Existem vários formatos, e cada um tem sua vantagem. O SMS ainda é o mais direto: mensagem curta, taxa de abertura alta e ideal para ofertas relâmpago. O WhatsApp Business ganha espaço por permitir conversas mais pessoais e envio de imagens, vídeos ou até catálogos. Push notifications são ótimos para apps: avisam o usuário sobre novidades sem precisar abrir o programa. Por fim, anúncios em rede social (Facebook, Instagram, TikTok) são móveis por natureza e alcançam quem passa horas rolando o feed.

Como montar sua campanha móvel passo a passo

Primeiro, defina o objetivo: aumentar vendas, captar leads ou reforçar a marca? Depois, escolha o canal que combina com seu público. Se o seu cliente costuma comprar pelo celular, o SMS ou o WhatsApp são certeiros. Em seguida, crie uma mensagem curta, clara e com chamada para ação (CTA) que incentive o clique imediato, como "Clique aqui e ganhe 20% de desconto". Não esqueça de testar diferentes textos (A/B test) para ver qual gera maior taxa de conversão.

Outra dica importante: segmente sua lista. Não mande a mesma mensagem para todo mundo; use dados como idade, localização ou histórico de compras para personalizar a oferta. Isso aumenta a relevância e reduz a chance de ser marcado como spam. Depois de disparar, acompanhe métricas chave – taxa de entrega, taxa de abertura, cliques e conversões – e ajuste o que não está funcionando.

Se você ainda não tem uma base de contatos, comece a coletá‑la de forma legal: ofereça um benefício (cupom, conteúdo exclusivo) em troca do número ou do WhatsApp. Sempre peça consentimento, isso protege sua reputação e evita bloqueios da operadora.

Um exemplo prático: uma loja de roupas enviou um SMS com código de 15% de desconto válido por 24 horas. A mensagem chegou às 18h, horário em que a maioria dos clientes já terminou o trabalho e costuma navegar no celular. O resultado? 30% de aumento nas vendas naquele dia e 40% de novos clientes cadastrados para a próxima campanha.

Para quem tem app, o push notification pode ser usado para lembrar o usuário de um carrinho abandonado. Um alerta simples, como "Seu carrinho está esperando – finalize a compra e ganhe frete grátis", costuma trazer de volta quem estava indeciso.

Por fim, cuide da frequência. Bombardear o cliente com mensagens pode gerar reclamações e descadastramentos. Uma boa prática é limitar a um ou dois envios por semana, a menos que haja uma oferta imperdível.

Resumindo, campanhas móveis são ferramentas poderosas quando usadas com foco no cliente, mensagem curta e medição constante. Teste, aprenda e ajuste – e veja seu negócio crescer direto no bolso dos consumidores.